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Les Packs - Foire aux Questions


FONCTIONNEMENT DES PACKS

Les packs, qu'est ce que c'est ? Les Packs sont des lots contenant plusieurs stages photos vendus ensembles. Ils peuvent également contenir des livres ou dvd de formation à la photographie. Ces stages et produits sont regroupés car leur contenu est complémentaire. En commandant vos stages photos par Packs, vous faites des économies, les packs étant moins chers que les produits achetés séparément.

packs

Peut-on offrir un pack ? Il est possible d'offrir un Pack. Lors de l'achat, vous indiquez si celui-ci est pour vous ou s'il sagit d'un cadeau. S'il est pour offrir, vous recevrez un Bon Cadeau à imprimer qui permettra au destinataire de s'inscrire aux formations offertes. Il vous sera proposé de personnaliser ce bon en y ajoutant un petit message et en indiquant le nom de la ou des personne(s) qui offre(nt) le cadeau.

Comment acheter un pack ? Sur notre site internet à la rubrique Packs, choisissez celui que vous souhaitez commander. Connectez-vous ou créez-vous un compte, puis choisissez si le pack est pour vous ou pour offrir. S'il est à offrir, vous recevrez un bon cadeau contenant un code unique qui servira au destinataire du cadeau pour activer le pack. Si le bon est pour vous, il sera automatiquement activé sur votre compte.

Les packs peuvent-ils être acheté avec du crédit ? Oui, il est possible d'acheter pour vous un pack avec le crédit d'un bon cadeau que l'on vous a offert. Si vous souhaitez offrir un pack à quelqu'un mais ne connaissez pas son niveau ou ses goûts en matière de photographie, il peut être intéressant d'offrir plutôt un bon cadeau, qu'il pourra utiliser pour choisir lui-même son Packs.

Comment activer un pack ? Si on vous a offert un pack, entrez le code d'activation de celui-ci dans la case d'activation créée à cet effet, la même que pour les autres bons cadeaux. Le pack sera alors crédité sur votre compte Photostage, ou il vous sera demandé d'en créer un.

packsComment utiliser un pack ? Dans votre espace client, vous avez accès à la liste des packs que vous possédez et des stages et produits qu'ils contiennent. Vous trouverez pour chacun un lien pour vous inscrire, commander le produit ou la date du stage si l'inscription a déjà été effectuée.
Pour utiliser un pack, il vous suffit donc de vous inscrire aux stages que vous possédez, ils seront automatiquement réglé avec votre pack.
Pour les livres ou dvd inclus dans les packs, il faudra également passer une commande afin d'indiquer l'adresse de livraison pour pouvoir recevoir votre produit. Vous n'aurez pas à payer de frais de ports supplémentaires, ceux-ci étant pris en compte dans le prix du Pack.

Combien de temps sont valables les packs ? Les Packs sont valables pendant un an à partir de la date d'achat. Au bout d'un an, les stages non utilisés seront perdus. Il est possible de s'inscrire pour un stage ayant lieu une fois l'année écoulée, à condition que l'inscription ai été faite avant la date de fin de validité du pack.

Puis-je inscrire quelqu'un d'autre à un stage avec mon pack ? Il est tout à fait possible d'inscrire qui vous voulez aux stages contenus dans vos packs. Il n'y a aucune obligation que tous les stages contenus dans un même pack soient suivis par la même personne. Certains packs contiennent deux fois le même stage et sont donc prévus pour deux personnes.

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